حرص فى موقع طلبية دوت كوم على تقديم أفضل خدمة عملاء، ولذلك فإن جميع مشترياتك قابلة للإستبدال والاسترجاع ما لم يذكر خلاف ذلك على المنتج خلال 15 يوم من تاريخ شحنها إليك، كل ما عليك هو:

• التأكد من بقاء المنتج في حالته الأصلية حيث أن سياسة الإستبدال والإسترجاع تحتم عليك ان لايكون قد تم إستخدام المنتج بأى حال من الأحوال.
• ومن ثم عليك الإتصال برقم العناية بالعملاء 0565438165 او على الميل [email protected]
• سياسة الاستبدال والاسترجاع تشمل جميع منتجات موقع طلبية دوت كوم ما عدا منتجات قسمي المكياج والعطور ومنتجات العلاقات الأسرية، ويستثنى من ذلك استرجاع منتجات العطور والمكياج والأجهزة في حال وصلتك تالفة او وصلتك الأجهزة بعيوب صناعة.

    إذا تم فحص المنتج وتبين عدم وجود عيب صناعة سوف يتم توصيل المنتج مرة أخرى إلى العميل مع تحمله 30 ريال مصاريف إعادة شحن وسوف يتم رفض استلام المنتجات الغير مطابقة لشروط الاسترجاع.